FAQ – Questions Fréquentes
Bienvenue sur la page FAQ de www.consultant-seo.pro. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos services de référencement naturel (SEO), notre engagement en matière de conformité RGPD et les aspects liés aux paiements et aux conditions contractuelles.
1. Prestations SEO
1.1. Quels services proposez-vous ?
Nous proposons des prestations SEO adaptées à vos besoins, notamment :
- Audit SEO (technique, sémantique, concurrentiel)
- Optimisation on-page et off-page
- Stratégie de contenu SEO
- Netlinking et acquisition de backlinks
- Suivi et reporting SEO
- Conseils en conformité SEO et RGPD
1.2. En combien de temps puis-je voir des résultats ?
Le SEO est une stratégie long terme. Les premiers résultats peuvent être visibles sous 3 à 6 mois, selon la concurrence et l’état initial de votre site. Une optimisation continue est recommandée pour des résultats durables.
1.3. Pouvez-vous garantir la première position sur Google ?
Non, car le SEO dépend de nombreux facteurs, notamment des mises à jour d’algorithmes de Google et de la concurrence. Nous avons une obligation de moyens et non une obligation de résultat, mais nous mettons tout en œuvre pour maximiser votre visibilité.
1.4. Mon site est-il conforme au RGPD ?
Nous vous aidons à vérifier si votre site respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en analysant :
- La gestion des cookies et du consentement
- La conformité des formulaires de contact
- L’hébergement et la protection des données personnelles
Si nécessaire, nous vous orientons vers des solutions adaptées pour assurer la mise en conformité.
2. Tarifs et Paiement
2.1. Comment sont fixés vos tarifs ?
Les tarifs varient en fonction de la prestation demandée. Nous établissons un devis sur mesure après analyse de vos besoins.
2.2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire. Les modalités de paiement sont précisées sur le devis.
2.3. Dois-je payer un acompte ?
Oui, un acompte de 50 % est demandé avant le début de la prestation. Le solde est dû à la livraison du service.
2.4. Proposez-vous des abonnements SEO ?
Oui, nous proposons des forfaits mensuels pour un suivi et une optimisation continue de votre référencement.
3. Conditions de Vente et Remboursement
3.1. Puis-je annuler ma commande après validation du devis ?
L’annulation est possible uniquement avant le début de la prestation. Une fois le travail commencé, aucun remboursement ne peut être effectué.
3.2. Puis-je demander un remboursement si je ne suis pas satisfait des résultats ?
Non, car nous avons une obligation de moyens et non de résultats. Le SEO dépend de nombreux facteurs externes (concurrence, algorithmes de Google, qualité du contenu, etc.).
3.3. Quels sont vos délais de réalisation ?
Les délais varient selon la prestation et sont précisés dans le devis. Un audit SEO peut prendre 1 à 2 semaines, tandis qu’une optimisation complète peut s’étendre sur plusieurs mois.
4. Confidentialité & RGPD
4.1. Collectez-vous des données personnelles ?
Oui, nous collectons uniquement les données nécessaires (nom, e-mail, message via le formulaire de contact). Nous ne partageons aucune donnée avec des tiers sans votre consentement.
4.2. Utilisez-vous des cookies sur le site ?
Oui, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via l’outil de gestion des cookies présent sur le site.
4.3. Comment exercer mes droits sur mes données personnelles ?
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous contactant à contact@consultant-seo.pro.
5. Contact & Support
5.1. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail à contact@consultant-seo.pro ou via le formulaire de contact sur le site.
5.2. Quels sont vos horaires de travail ?
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous directement ! Nous serons ravis de vous aider.